دراسة المشاريع
مقدمة إلى تصميم البرامج الآمنة
تأسّست منظمة أوكسفام في عام 1942، وهي بمثابة حراك عالمي للأشخاص الذين يكافحون عدم المساواة من أجل القضاء على الفقر والظلم. تتكون منظمة أوكسفام من 21 منظمة خيرية مستقلة في جميع أنحاء العالم، وبطبيعة الحال، فإنّ احتياجاتها التدريبية تتسم بالتعقيد – لذا فقد تواصلوا مع كشيدا لتطوير دورة تمهيدية إلكترونية للمساعدة في تقديم مناهج حول إدارة المخاطر الحاسمة للموظفين والمنظمات الشريكة، مع إمكانية الوصول إليها بشكلٍ كبير للأشخاص ذوي الإعاقات .
الخدمات التي تمّ استخدامها:
تصميم تجربة التعلّم، إنتاج التعلّم
القطاع:
منظمة غير ربحية / خيرية
المعلومات الرئيسية
تدريب إلكتروني تفاعلي
أتت منظمة أوكسفام إلى كشيدا مع تحدٍّ تعليمي محدد: فقد أرادوا تطوير دورة تدريبية تمهيدية إلكترونية من أجل تقديم نظرة عامّة منظمة لنهج إدارة المخاطر، المعروف بالبرمجة الآمنة. وكان لا بُدّ من تقديمها بأربع لغات مختلفة: الفرنسية، والعربية، والإنجليزية، والإسبانية. من جهةٍ أخرى، ولأنّ هذه الدورة تعتبر خطوة أولى ومستجدة في مسار تعليمي متكامل، كان من المهم أن يتوافق مع كل من العلامة التجارية، ونبرة الصوت والتدريبات الحالية لضمان أنّ تكون هذه الدورة على اتساق مع تجربة التعلّم الشاملة.
ونظرًا لأنّ هذه المعلومات تطرقت إلى الدفاع والحماية وإدارة المخاطر، فقد كان من الضروري بمكانٍ معيّن أن يتفاعل المتعلمون في التعلّم المتاح، وأن يحتفظوا بالمعلومات لفترة طويلة في المستقبل. إنّ نهجنا التصميمي الذي يتمحور حول الإنسان يضمن درجة عالية من الاحتفاظ بالمعرفة. وعندما تمّ تطوير هذه الدورة التدريبية، استفدنا من مجموعة من العناصر التفاعلية مثل التقييمات الذاتية، والتمارين القائمة على السيناريوهات. هذا النهج شجع المتعلمين على التفكير مليًّا في معرفتهم، وكذلك تطبيقها من خلال أمثلة واقعيّة من أنشطة أوكسفام.
"أود أن أقول إنهم كانوا شريكًا مبدعًا. لقد أعادوا رؤيتنا إلى الحياة حقًّا. كان لدينا مجموعة من الأفكار المشتتة فعلاً، وكانوا معنا طوال فترة العمل يتعاونون، ويخرجون بأفكار مبتكرة حول كيفية إيصال الدورة التعليمية وجعلها مفيدة ومؤثرة جدًا على الزملاء في هذا المجال. أنا ممتنة جدًّا."
صمّمت بهدف الإدماج
كان هدفنا الأساسي هو جعل هذه الدورة التدريبية مرتبطة بالموضوع الرئيسي والتأكد من أنّ المعلومات كانت سهلة الفهم. لكنّ هذا لم يكن تركيزنا الوحيد؛ كان لدى منظمة أوكسفام متطلبات واضحة جدًّا حول المعايير التي تضمن قابلية الوصول، لذلك قمنا بتصميم هذه الدورة التدريبية مع وضع معايير WCAG2.0 في الاعتبار.
وهذا يعني أنه بالإضافة إلى ترجمة محتوى الدورة التدريبية إلى أربع لغات، فقد حرصنا أيضًا على أن تضمن هذه الدورة التدريبية قابلية الوصول إليها من قبل الأفراد الذين يعانون من إعاقات سمعية وبصرية. وبعض الاعتبارات الأساسية التي وضعناها تضمنت: الدعم لقارئات الشاشة، والتنقل باستخدام لوحة المفاتيح، والدلالات المصممة خصيصًا لـــــ HTML5 لمساعدة المتعلمين على فهم هيكل الصفحات، بالإضافة إلى التأكد من دقة اختيارنا للغة، والألوان، وأنماط النص والصور لتكون جميعها تضمن قابلية الوصول.
