دراسات المشاريع
إدارة الحلول التعليمية لبرنامج ريالي
يعدُّ برنامج ريالي، الذي تمّ إنشاؤه وإطلاقه في المملكة العربية السعودية، أحد برامج التوعية المالية الرائدة. يستهدف البرنامج مجموعة متنوعة من الأفراد، بدءًا من سنِّ التاسعة وما فوق، وقد تمّ تصميم البرنامج لتطوير المعرفة والمهارات الخاصّة بالوعي المالي لأكثر من1,700,000 طالب داخل المملكة.
ونظرًا لكونهم عميلاً لكشيدا منذ عام 2016، فقد أتت إلينا ريالي واثقة من المعرفة التي يمكننا تقديمها لمتطلباتهم التعلمية المتميزة وخلق تجربة تعليمية استثنائية حقًّا، يمكن الوصول إليها وسهلة الاستخدام. ولم نخيّب آمالهم وتوقعاتهم بنا.
الخدمات المقدمة:
الخدمات الاستشارية، وتصميم تجربة التعلّم، التفاعل مع المحتوى وإدارة المنصّة
القطاع:
للقطاع العام غير الربحي
التأثيرات الملحوظة
تحقيق حاجة تعليمية معقدة
وبدعم من وزارة التربية والتعليم، تطلبت هذه المبادرة الضخمة برنامجًا تعليميًّا حديثًا كان متاحًا بسهولة لجمهور مستهدف واسع عبر قنوات متعددة. لقد أرادوا أن تكون تجربة التعلّم الإلكترونية هذه مكملة بشكلٍ مباشر للمحتوى الذي يتم تقديمه بشكلٍ مباشر (وجهًا لوجه) في المدارس، وأن تتطرق بشكلٍ مباشر إلى رؤية الوزارة لعام 2030.
ومن أجل تحقيق أهدافهم الطموحة، لم تكن ريالي تبحث فقط عن مجموعة متطورة من مواد التعلّم والمحتوى، ولكنها احتاجت أيضًا إلى نظام إدارة تعلّم حديث لتقديم كل هذا التعلّم الرقمي لجمهورهم.
كان لدى ريالي مجموعة متنوعة من المتطلبات الرئيسية لهذا المشروع:
- تلبية احتياجات وتوقعات جمهور واسع للغاية ومتنوع في جميع أنحاء المملكة
- التأكد من أنّ جميع المحتويات والتجارب التعليمية يمكن الوصول إليها من قبل جميع الأشخاص
- إنشاء محتوى تعليمي ملائم للجمهور المستهدف ومتوافق مع الثقافة المحلية
- الوصول إلى المتعلمين باستمرار عبر عدة قنوات رئيسية
- توحيد شراكات الريال مع الهيئات الحكومية الرئيسية من خلال إدارة مشاركات وعلاقات الجهات المعنيّة
التمسك بعلامة ريالي التجارية الحالية والحفاظ على الجودة العالية للعرض
نظام إدارة تعلّم نشيط وحديث
عمل مستشارونا الخبراء ومصممي تجربة التعلّم بشكل تعاوني مع ريالي لتطوير حلّ لم يكن متميزًا من الناحية المرئية فحسب، بل مصممًا أيضًا لتحقيق أهدافهم.
بعد عملية استكشاف مكثفة، عملنا على تطوير نظام إدارة تعلّم مخصص باستخدام Open EdX. هذه المنصّة ديناميكية للغاية وتضمن أنّ ريالي يمكنها خدمة أكثر من 4000 متعلمًا متزامنًا، مع تقديم دورات مختلفة للجمهور المستهدف باللغتين الإنجليزية والعربية.
علاوة على ذلك، كان التأكد من أن تكون المنصّة سهلة الوصول أمرًا بالغ الأهمية – لذلك ركزنا على تلبية مستوى AA من معايير WCAG لضمان أن تكون تجربة التعلم شاملة تمامًا، بغض النظر عن متطلبات الفرد.
أفضل برنامج للتعلّم والتثقيف
أفضل مشروع لتقنيات التعلّم
أفضل برنامج في مجال التنمية المجتمعية
إدارة المنصّة، وتفعيل المحتوى
نظرًا لأنّ ريالي تضيف باستمرار محتوى جديدًا إلى نظام إدارة التعلّم الخاص بهم، فقد اقترحنا أيضًا تقديم استراتيجية محتوى لإدارة ذلك بشكلٍ فعّال، الأمر الذي ضمن أنّ المحتوى الذي أنشأناه كان منظمًا ومتوافقًا مع الأهداف الحالية، في حين أنّ المحتوى المستقبلي كان واضحًا، وهادفًا، ومتماسكًا فضلاً عن أنه موجه نحو الهدف.
لقد طورنا استراتيجية المحتوى هذه، وركزنا بشكلٍ كبير على التنفيذ من خلال إنشاء خدمتين رئيسيتين: إدارة المنصّة وتفاعل المحتوى. وقد كان هذا النهج ذو الشقين يعني أنّ ريالي لديها منصّة تعليمية خاضعة للمراقبة بدرجة عالية والتي كانت دائمًا محدثة، بينما يتم تحديثها بسهولة مع المحتوى ذي الصلة مثل البودكاست، ورسائل البريد الإلكتروني، والمدونات والمزيد.
تأثيرات ونتائج مذهلة
تضم منصّة ريالي التعليمية1,703,733 متعلمًا حتى الآن، وهو بالفعل إنجاز استثنائي. وبالإضافة إلى ذلك، أدى مشروعنا أيضًا إلى رفع مستوى مشاركة وتفاعل المتعلمين، وتغيير سلوكهم، وتعزيز معنويات العلامة التجارية أيضًا. فيما يلي بعض النتائج الرئيسية:
- أكثر من697,000 زائر للموقع الإلكتروني في عام 2021، مما يدل على زيادة نموه السنوي بنسبة 68٪
- أكثر من مليون زائر لنظام إدارة التعلّم، مقارنة بـ 10000 فقط في عام 2020
- تغيّر عظيم في سلوك المتعلم، حيث أظهر 79٪ من المتعلمين زيادة في الوعي المالي
- قام المتعلمون أيضًا بتغيير سلوكياتهم المالية نتيجة لذلك، حيث قام 68٪ بالاستثمار أو التفكير في ذلك، و81٪ بدأوا وضع الميزانية و86٪ بدأوا في الادخار
- زيادة درجاتهم في مؤشر الترويج الصافي من 42 إلى 50، مما يدل على ارتفاع إيجابي في المواقف تجاه ريالي
النتائج لم تتوقف عند هذا الحد. كان لدى نظام إدارة التعلّم أكثر من 431,000 تسجيل في العام الماضي وشهد البودكاست الخاص بهم أكثر من 15,000 تنزيل. علاوةً على ذلك، تمّ تكريم هذه المبادرة على نطاق واسع لتأثيرها على المملكة العربية السعودية، وحصلت على الميدالية الذهبية في جوائز تقنيات التعلم 2018 وجائزتين فضيتين في جوائز الخليج للاستدامة 2022 في فئتي
“أفضل برنامج في مجال التنمية المجتمعية ” وأفضل برنامج تعليمي وتوعوي ”.
أتت ريالي إلى كشيدا بفكرة طموحة – ونحن بدورنا ساعدنا في تحقيق هذه الفكرة حقًّا، مع تلبية جميع أهداف ريالي الأساسية.