دراسة المشاريع
المنصّة التعليمية `` سيف سبيس``
سيف سبيس هي منصّة إلكترونية تدعمها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (MCIT). هدفها: حماية الأطفال من خلال تعزيز ثقافة السلامة والأمن السيبراني في قطر والعالم العربي. باستخدام خبرتنا العميقة في التعلّم، قدمت كشيدا خدمة شاملة إلى سيف سبيس بما في ذلك تصميم التعلم وتطويره، بالإضافة إلى إدارة التعلم. النتائج؟ منصّة مجددة بالكامل تركز على التجربة التي تتمحور حول الإنسان وتحافظ على سلامة المزيد من الأطفال.
الخدمات التي تمّ استخدامها:
تصميم تجربة التعلم، إنتاج التعلم، إيصال التعلم
القطاع:
حكومي
النتائج الملموسة
التصميم المتمحور حول الإنسان
تركز منصّة سيف سبيس على الحفاظ على سلامة الأطفال، وبالتالي تستهدف مجموعة واسعة من الجماهير بما في ذلك الشباب، ومقدمي الرعاية، والمعلمين وحتى عامّة الناس. لقد جاءوا إلينا بثقة ضئيلة فيما يخص محتواهم وقدرة منصّتهم الأساسية على تقديم تجارب ونتائج تعليمية إيجابية، وبالتالي كانوا يبحثون عن تغيير كامل في الأساليب. لقد أرادوا منا أن نخلق بيئة تعليمية فعّالة تشجع الناس على الرغبة في معرفة المزيد عن السلامة الإلكترونية على المستويين الشخصي والمجتمعي. وهنا في كشيدا، نحن نركز على تغيير السلوك، ونعتقد أن ذلك يتم من خلال التصميم الذي يتمحور حول الإنسان. لذلك، تعاونا بشكل وثيق ومباشر مع سيف سبيس لتطوير تغيير السلوك في جمهورهم من خلال اتباع ثلاثة مبادئ رئيسية: الوقاية والحماية والتمكين، باستخدام مجموعة متنوعة من مواد الوسائط الغنية للقيام بذلك.
تجارب تعليمية جميلة، ومصمّمة خصيصًا
نظرًا لاختلاف أنواع الجماهير التي تمّ توفير منصّة سيف سبيس لها، كان من الأهمية بمكان معيّن أن نتعامل مع احتياجاتهم واهتماماتهم وفقًا لذلك. ومن أجل الحفاظ على تحفيز الجميع للتعلّم، كنا بحاجة إلى مواد تعليمية حديثة تجعل الوصول إلى المعرفة الأساسية في مجال السلامة على الإنترنت أمرًا ممتعًا وفعّالاً وغنيًّا بالمعلومات. لتحقيق ذلك، قمنا بتطوير إطار عمل واضح للمحتوى يتبع منهجًا شاملاً للتفكير التصميمي. استنادًا إلى نتائج إطار العمل، قمنا بعد ذلك بتطوير تصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم، ثم قمنا برسم خطة تنفيذ واسعة النطاق لأحد عشر موضوعًا لاستهداف خمسة جماهير محددة. كان هذا مشروعًا معقدًا للغاية حيث شاركت كشيدا في كل جانب منه، بما في ذلك:
- تدقيق للمحتوى الموجود مسبقًا ورسم مخطط تفصيلي له
- إجراء تقييم للاحتياجات وورش عمل مع الخبراء لفهم الحمض النووي للشركة والجماهير المستهدفة بعمق، بما يتماشى مع الثقافة المحلية
- العمل مع خبراء المحتوى المتخصصين للتحقق من عناصر التعلّم والتأكد من دقة المحتوى والمصطلحات التقنية
- مطابقة محتوى وعناصر التعلّم مع احتياجات الجمهور
- تنظيم قوائم التشغيل الخاصّة بالتعلّم، وتطوير نظام المكافآت مع الشهادات والشارات لتحقيق أقصى قدر من المشاركة وتكرار الزيارات
450 مواد تعليمية، 500٪ نمو
من خلال العمل ضمن ميزانية التعلّم الخاصة بـسيف سبيس، أنشأنا تجربة تعليمية حديثة لجمهورهم. أولاً، تمّ بناء بيئة تعليمية مرنة، مدعومة بالكامل بكمية ضخمة من محتوى التعلم والمعلومات الغنية. ثمّ أنشأنا الرسوم البيانية التوضيحية الإكترونية، وسلسلة من الرسوم المتحركة الإكترونية، ومقاطع فيديو متخصصة، ومقالات، ورسوم بيانية (إنفوجرافيك)، وأنشطة تفاعلية، واختبارات، واستطلاعات، وحتى برنامج السفير. يكفي القول إ حقق المشروع نجاحًا باهرًا، حيث تم تحقيق نتائج ملموسة للغاية. وفي غضون عام، شهد الفريق في سيف سبيس تحسينات ملحوظة في المشاركة بما في ذلك نمو بنسبة 500٪ في عدد الزوار (90٪ منهم كانوا جددًا) بالإضافة إلى زيادة بنسبة 300٪ في مشاهدات الصفحة. بالإضافة إلى ذلك، لم يكن المزيد من الأشخاص يزورون المنصّة فقط، بل كانوا يتعلمون أيضًا أكثر عندما كانوا هناك. وأخيرًا ، كانت النتيجة هي الحفاظ على سلامة المزيد من الأطفال القطريين من خلال ممارسات السلامة الإلكترونية المحسّنة في جميع أنحاء البلاد. نحن فخورون جدًّا أننا قد أدينا دورًا مهمًّا في ذلك.
